Términos y Condiciones
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican al uso del software „Firmeo“ así como al sitio web asociado firmeo.ai, operado por Arnold Freissling, Rossatzbach 3/2, 3602 Rossatz (en adelante „nosotros“). Están dirigidos exclusivamente a empresarios en el sentido del § 1 del Código de Comercio austriaco (UGB); no existe una operación de consumo en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG). Las condiciones contradictorias o complementarias del usuario no pasan a formar parte del contrato salvo que las aceptemos expresamente por escrito.
2. Objeto del contrato
Firmeo es un software basado en la nube (Software as a Service) para la captación de nuevos clientes B2B: búsqueda de leads, investigación asistida por IA, enriquecimiento de datos, así como difusión por correo electrónico, LinkedIn y redes sociales. Durante la fase de acceso anticipado y beta, el acceso se concede a través de la lista de espera; el conjunto de funciones y la disponibilidad pueden cambiar todavía.
3. Registro y conclusión del contrato
El contrato se celebra con la activación de una cuenta o la contratación de un plan de pago. Usted es responsable de la exactitud de sus datos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Servicios y volumen de uso
El alcance de los servicios depende del plan elegido. Las acciones individuales (p. ej. encontrar empresa, enriquecer, investigación con IA, correo con IA) se contabilizan con cargo al volumen mensual correspondiente. El volumen depende del plan elegido; los volúmenes adquiridos adicionalmente no caducan.
5. Precios y pago
Se aplican los precios mostrados en la página de precios en el momento del pedido, más el impuesto sobre el valor añadido que corresponda. La facturación se gestiona a través de nuestro proveedor de servicios de pago; las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según su elección. Las facturas son pagaderas sin deducción.
6. Duración y cancelación
Salvo acuerdo en contrario, las suscripciones pueden cancelarse mensualmente; en el caso de pago anual, se aplica la duración respectiva. La cancelación es posible a través de la cuenta o por correo electrónico a support@firmeo.ai.
7. Obligaciones del usuario
Usted se compromete a utilizar Firmeo exclusivamente de forma conforme a la ley, en particular de acuerdo con el RGPD, la Ley de Telecomunicaciones austriaca (TKG), la Ley contra la Competencia Desleal austriaca (UWG) y las normas aplicables sobre comunicación por correo electrónico y LinkedIn. El envío masivo no solicitado (spam) está prohibido. Usted es el único responsable de la licitud de sus campañas, contenidos y listas de destinatarios, así como de la existencia de las bases jurídicas requeridas.
8. Funciones asistidas por IA
Firmeo utiliza IA para la investigación y la generación de textos. A pesar de la verificación de fuentes y de los controles contra alucinaciones, los resultados de la IA pueden ser incompletos o erróneos. Usted está obligado a revisar el contenido generado antes de utilizarlo. Las obligaciones de transparencia y diligencia debida exigidas por el Reglamento de IA de la UE al utilizarlo frente a terceros recaen sobre usted.
9. Disponibilidad
Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no podemos garantizarla durante la fase de acceso anticipado. Los trabajos de mantenimiento, las actualizaciones o las interrupciones en proveedores externos (p. ej. proveedores de correo electrónico o de LinkedIn) pueden dar lugar a limitaciones temporales.
10. Garantía
Se aplican las disposiciones legales de garantía para las operaciones entre empresas. Los defectos deben notificarse sin demora una vez detectados. No se garantiza una idoneidad particular para un fin que vaya más allá del objeto del contrato.
11. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada en casos de dolo y negligencia grave, así como conforme a disposiciones legales imperativas. En casos de negligencia leve, respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y de forma limitada en su importe al daño típico y previsible, como máximo hasta la tarifa abonada en los últimos doce meses. No respondemos por el lucro cesante, la pérdida de datos, ni por las interrupciones o cambios en servicios de terceros.
12. Protección de datos
Puede encontrar información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad.
13. Disposiciones finales
Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de las normas de conflicto del derecho internacional privado. El fuero exclusivo es el tribunal competente por razón de la materia en Krems an der Donau, Austria. En caso de que alguna disposición sea inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.